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Internet Gratuit ? , suite résiliation ALICE, existe internet gratuit fiable?

clauded
08/05/2007 à 20:32




les techniciens d'ALICE essayent en vain de dépanner ma ligne téléphonique depuis que je suis abonnée, je voudrais résilier mon contrat. Après, je voudrais surfer sur un internet gratuit, est-ce possible? quel opérateur sérieux et sans pble? dois-je racheter une ligne à france télécom?
 
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bruno
08/05/2007 à 22:13




bonsoir,

peut-etre as-tu un souci particulier dans ton installation physique chez toi, n'incombant pas à Alice (il y a peu sur ce forum je parlais de ma sonnette électrique qui coupait la connexion !).

essaie de changer les filtres ADSL à tes prises téléphoniques.

y a t-il des micro-coupures au niveau de ton transformateur d'alimentation de ton modem? je veux dire quelquefois tu as ton transfo de branché dans une multiprise défectueuse où il y a des mauvais contacts, d'où changement de multiprise.

changer de FAI serait-il déplacer le problème plutot que le résoudre?!!!

sans compter les délais de changement et les frais supportés, les démarches...

surfer sur internet gratuit alors là, qu'on nous donne la recette !!!
 
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jln2000
09/05/2007 à 08:07




Tu ne peux pas aller sur le web sans un fournisseur.

Si tu es dans une zone non dégroupée, tu dois avoir une ligne france télécom et un fournisseur, qui pourrait être le même si tu choisissais orange.

Il faut d'abord t'assurer que tu n'as pas de pb sur ta liaison FT.
En conséquence, est ce que ton téléphone normal (RTC) fonctionne ?
As tu mis une prise avec un filtre adsl sur toutes lignes de ta demeure ?

Ensuite tu peux t'occuper de ta liaison adsl.
Est ce qu'alice a validé sa relation à ton modem adsl ?

Bon, je m'arrête à ce niveau de questions qui est nécessaire pour avancer sur des bases extérieures à ton pc.

Peux tu répondre précisément aux questions que nous te posons wink.gif

Au fait, peux tu préciser le type de contrat que tu as avec alice ? dégroupé ou non, débit annoncé, adsl + téléphone + tv ?
 
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clauded
09/05/2007 à 10:55




Merci de vos réponses, c'est un contrat ADSL + téléphone haut débit en dégroupage partiel. Ce qui est étonnant, c'est que je peux appeler un fixe, via skype par exemple. Je l'ai signalé au service technique d'ALICE mais je n'ai pas eu de réponse sur ce fait, que ça soit par téléphone ou par mail ils donnent l'impression de ne pas comprendre les problèmes comme si je m'adressais à des robots!
 
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bruno
09/05/2007 à 11:35




bonjour,

bizarrz, bizarre cette histoire de skype vers un fixe, du moins c'est possible que si tu payes !

http://www.zdnet.fr/produits/logiciels/int...39192070,00.htm

vois l'étape 4 de l'exposé.

tu sais moi aussi j'ai du mal à deviner ce qui te permet ça sans payer, mais y a t-il de quoi se plaindre?!!!

mais avant tout fais les tests que l'on te conseille, ou fais toi aider car on avancera pas et ta demande risque de rester lettre morte....
 
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clauded
09/05/2007 à 11:48




effectivement skype ou autre est payant, mais ce qui me semble étonnant c'est que je puisse téléphoner par ce biais et que je ne puisse pas avoir de tonalité avec ALICE donc je ne peux pas appeler, par contre on peut m'appeler sur mon fixe
 
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bill morron
09/05/2007 à 11:49




bonjour
peux tu nous dire quel est ton materiel (ordi,modem,mode de connexion ordi au modem)

as tu réussi quelques fois à avoir une connextion (internet et téléphone) ?

de plus je fais un récapitulatif des questions auquel tu ne répond pas
QUOTE
As tu mis une prise avec un filtre adsl sur toutes lignes de ta demeure ?
As tu essayé de changer les filtres ADSL à tes prises téléphoniques

y a t-il des micro-coupures au niveau de ton transformateur d'alimentation de ton modem ?
je veux dire quelquefois tu as ton transfo de branché dans une multiprise défectueuse
où il y a des mauvais contacts, d'où changement de multiprise

Il faut d'abord t'assurer que tu n'as pas de pb sur ta liaison FT.
En conséquence, est ce que ton téléphone normal (RTC) fonctionne ?
As tu mis une prise avec un filtre adsl sur toutes lignes de ta demeure ?
 
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clauded
09/05/2007 à 21:35




je viens d'installer un téléphone neuf et ça fonctionne! ç'est quand même incroyable que les "techniciens" de chez Alice ne parlent pas de cela avant de nous faire attendre 2 mois en nous disant que notre problème est en cours de résolution dans leur service "réseau" on pourrait attendre longtemps. Merci de nous avoir donné des conseils, de plus la web cam fonctionne aussi. Je garde ce site dans mes raccourcis pour l'avoir sous la main lors des prochains problèmes.
PS: suite à ma question initiale, voici le site que j'avais trouvé et sur lequel je souhaitais un avis :

Banc d'essai des offres gratuites d'accès à Internet
A ce jour, pas moins de treize offres d'accès gratuit à Internet sont proposées ... Le Journal du Net a établi un dossier complet sur l'internet gratuit en ...
www.journaldunet.com/99avril/990426conso.shtml - 101k - En cache - Pages similaires
[ Autres résultats, domaine www.journaldunet.com ]
 
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bill morron
09/05/2007 à 22:47




bonsoir
si tu veux vraiment un accés internet gratos tu peux essayer

mais attention lis bien les conditions d'acces et de résiliation
et gare aux problémes de connection,déconnection

fais une recherche sur "connection déconection (du provider xxx)"
tu y trouveras différentes opinions
 
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bruno
10/05/2007 à 08:14




bonjour,

cet article de journal du net est de 1999 ! il faut se replacer à aujourd'hui...

cet article parle de l'accès gratuit genre Free (justement si l'on traduit) mais à l'époque le dégroupage n'était pas possible et on fonctionnait encore avec ce bon vieux modem RTC.
 
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jln2000
10/05/2007 à 16:41




Il y eut une période d'accès rtc gratuits, avant l'adsl. Je pense qu'aujourd'hui c'est fini ......... mais je ne sais pas tout.

N'oublies pas des filtres adsl sur chaque prise de ta demeure que tu comptes utiliser avec un téléphone rtc.
 
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