Formater Ordi Portable Packard Bell , Mauvaise configuration ?!

Bonjour a tous et Bonne Annee

Alors voila ma soeur a un probleme avec son ordi : un Packard Bell portable.

Elle veut le formater suite a un probleme lui interdisant l'acces a internet , on met le Master CD 1 qui nous

demande le n° de serie , nous l'entrons puis un message d'erreur nous disant " votre ordinateur est mal

configuree " aparait ...Aïe impossible de formater

On essaie une restauration systeme a la date du 27 decembre 2007 (~6 jours avant impossibilite d'acces a

internet) celui ci nous dis qu'aucun changement n'a ete effectue ... donc aucune restauration possible.

Quelqu'un peut'il l'aider ?

SVP Merci d'avance

bonsoir

quel est le message d'erreur lui interdisant l'accés à internet ?

En fait cela lui met la page 404 http non trouvé...

Je lui demande de se connecter a des sites du style google msn etc... mais aucun resultat 404 http non trouve...

Voila ^^

bonsoir

si erreur (page 404 http non trouvé)
c'est que la page n'existe plus ou elle n'est plus à cette adresse

donnes nous la page ou le site que tu demandes

Et bien les pages que nous demandons sont orange (page d'acceuil),Google,Yahoo etc...

Mais ma soeur va l'emmener en reparation car son ecran tilt ^^ donc reparation + demande de formatage et voila on verra et si il peuve nous reparer ca sans formater je vous dirai ce qu'il nous auront dis

Merci quand meme et a bientot

bonsoir


ça veux dire quoi ?

il aurait peut etre fallu passer un coup de spybot+cclearner+hijacthis

dans l'attente de ta réponse

En fait son ecran clignote tres vite (1 seule fois) et les logiciels spybot+cclearner+hijacthis ont deja ete passe dans son ordinateur...aucun resultat

je viens de remarquer dans le gestionnaire de peripherique un peripharique non plug-and-play, nommé "serial" qui es en erreur. merci d'avance
a bientot

bonsoir

si c'est un point d'exclamation jaune ou est t'il (comment veux tu que l'on le sache)

dans vos demandes ne soyaient jamais avare de renseignement

Eh bien c'est un point s'exclamation jaune place sur l'icone ou est ecrit "serial" dans le gestionaire de peripherique rien de plus dur que cela




(eh pssst :dans vos demandes ne soyEZ jamais avare de renseignement ^^)

A bientot