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Bonsoir,
On a windows XP familial depuis quelques temps déjà, mais on ne s'y connait pas vraiment en ordi. Suite à on ne sait pas quoi (virus ???), l'ordinateur ne fonctionne plus correctement.
A l'allumage, il nous affiche 2 messages successifs:
- windows ne peut pas chargé le profil stocké localement. Les causes possibles sont les droits de sécurité insuffisants ou le profil local endommagé.
puis - windows ne peut pas charger le profil local et tente de vous connecter avec un profil temporaire. Toutes les modifications apportées à ce profil seront perdues lors de l'arrêt de l'ordinateur.
On n'a ensuite plus que deux icônes activés; l'accès à word, access, ... est compliqué et assez long.
Si vous avez une solution, ça nous arrangerait, on ne sait pas trop quoi faire. Merci d'avance.
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