Plus d'internet depuis la désinstallation de norton

bonjour,
voilà depuis 1 mois et demi mon copain n'a plus internet en wifi ni avec le cable sur son PC portable. Il a vista sur son PC portable. Il a fait de son coté tout plein de forum informatique pour l'aider a remédier a son problème mais le jargon informatique est assez inconnu pour nous.
nous avons remarqué que ce problème est venu lorsqu'il a voulu norton avec symantec. Mon ex assez calé en la matière, m'a conseillé d'enlevé le firewall donc mon copain l'a désactivé et sa marche toujours pas. On m'a alors dit de faire une restauration du système au moment où il avait encore norton, pareil sa marche pas.
Son PC lui dit qu'il est connecter en réseau local et internet sur le PC a son père marche impécable.
pourriez vous m'aider a remettre Internet sur son PC portable ?
merci de m'aider ^^

bonjour

je suppose que tu as désistallé "norton" par "ajout suppression de programmes"
mais pour le désinstaller il faut un prog es pécial

essaies de réinstaller "norton" puis de le désinstaller avec ceci
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...050414110429924

non, j'ai utiliser symantec

mais comment je peux faire pour installer norton sur un PC qui a plus internet

bonjour

tu as un pc avec lequel tu réponds sur "pc-fastoche" donc tu télécharges le mème "norton"
et tu le place sur un cd ou clé usb. de cette maniére tu pourras via ces support le réinstaller
sur le pc qui n'a plus internet

merci beacoup ^^ je verrai mon copain que mercredi mais si d'ici là tu vois d'autre solution tu me dit ^^ merci encore