Plus de son sur mon ordi , comment récupérer son

j'ai un soucis avec mon ordi,je n'ai plus de son.j'ai essayé d'aller dans config ect... rien à faire
le réglage son est en gris clair, de plus comme il est facile à deviner, je ne connais pas grand chose
à tous ces termes et réglage, je fais de mon mieux mais là je suis dans l'impasse total.
si quelq'un pouvait me depanner et me donner la solution au problème je retrouverai le
merci à tous
une mamie en détresse

bonjour

vas dans le menu démarrer=>panneau de configuration=>systeme=>materiel=>gestionnaire de périphériques
regarder s'il y a des points rouge ou jaune si oui aller sur ce lien
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
-tu cliques sur lancer la détection
-tu acceptes l'installation de l'activex
-la détection va se lancer
-cliquer sur les pilotes audio (ou realtek) en bleu qui te sont proposés (les plus récents)