Clavier plus reconnu - OK

bonjour

depuis quelque temps, l'ordinateur de mes parents fonctionnait mal. il se coupait sans arrêt. et puis ilne voulait plus demarrer: écran tout noir. j'ai ouvert la tour, fait un petit dépoussierage et j'ai réussi à récuperer les dossiers de leur disque dur. j'ai lancé une analyse anti virus.
j'ai d'ailleurs supprimé des fichiers qu'il jugeait potentiellement dangereux.
j'ai ensuite remis le disque dur à sa place. maintenant, il démarre, commence à mettre ses commentaires habituels et puis tout à coupe s'affiche : keyboard error or no keyboard present et là plus moyen d'aller plus loin.
que faire?
merci pour votre aide

En commentaire je te conseille d'installer 2 logiciels gratuits: l'antivirus avast et le parefeu zone alarme.

L'erreur te dis que tu as un problème de clavier. Il faudrait essayer avec un autre clavier pour voir si c'est une panne clavier ou sa connexion ou une panne carte mère.

Pour la panne initiale il serait bon de voir la température du cpu avec un logiciel du genre speedfan ou, peut être, dans le bios dans une rubrique du genre "monitoring".

bonjour

-vérifier la connexion du clavier (broches tordues)
-essayer un autre clavier (ps2 ou usb) ou les 2
ou
-essayer de rentrer dans le bios au démarrage (la touche doit etre indiquée rapidement à l'écran)
-chercher "halt on"
-mettre cette option sur "no errors"
-enregistrer les changement
-laisser démarrer le pc
ou
-enlever la pile de la carte mère 2 minutes puis la remettre et réessayer

ps
avais pas vu la réponse de jln2000

Pas de problème tes interventions pertinentes, positivantes, sont toujours appréciées.

MERCI pour vos réponses

j'avais déjà téléchargé avast sur leur ordi, je vais modifier les paramètres.
j'essaie avec un autre clavier (et le reste au besoin) dès que je les verrai et je vous tiens informés
je crains qu'un composant est lâché mais on verra...

merci

IL s'agissait d'un problème de connection, les broches étaient tordues.

maintenant il remarche mais écrit sans arrêt qu'il a rencontré une erreur sérieuse. je n'ai pas encore réussi à rentrer dans le bios, trop rapide pour que j'ai le temps de voir sur quelle touche appuyer et apparement, ce n'est pas F2 comme sur le mien.
carte mère à changer à votre avis?
car quand je mets afficher le rapport, c'est un problème de matériel endommagé ou quelque chose comme ça.

Pour entrer dans le bios http://www.pc-fastoche.com/Comment-Acceder-Bios-t25814.html .

Si des broches étaient tordues as tu essayé avec un clavier "neuf" ?

bonjour

-pour avoir le temps de voir le message d'erreur:
=>clic droit sur le poste de travail=>propriétés=>avancé=>démarrage et récupération=>paramètres=>décocher "redémarrer automatiquement"

-pour ton accès au bios essaies la touche "pause" pour avoir le temps de voir

BONJOUR

j'avais emmené un autre clavier pour essayer, mais j'ai redressé les broches de l'ancien et ça a refonctionné.

l'ordi fonctionne à peu près (1 HEURE sans se couper) je ne suis pas encore allée dans le bios pour voir ce qu'il en est. merci pour les conseils pour acceder au bios, je vais essayer cette semaine.
merci

Reprécise bien si ton problème est résolu ou non ? Et , si non, s'il persiste avec un clavier neuf ou non ?

MON problème de clavier est résolu. merci pour votre aide.

il me reste le problème antérieur (l'ordi qui plante souvent), je suis dessus. je vous donne des nouvelles dès que c'est résolu. (ou si j'ai à nouveau besoin de votre aide précieuse)

Un pc qui se plante souvent peut venir d'un problème de ram. Je te conseille de tester ta ram avec memtest86+.

OK MERCI

Est ce résolu ?

je viens de lancer le test.
je vous dis dès que c'est terminé mais pour l'instant tout à l'air correct, même la température de la machine

Problème résolu
merci de votre aide