Ça y est j’ai résolu mon problème voilà comment j’ai procédé :
1) je suis allé dans le gestionnaire de périphériques (clic droit sur poste de travail,propriétés, onglet matériel)
2) j’ai repéré tous les pilotes ayant un rapport avec le bluetooth y compris les pilotes inconnus que j’ai ouvert et j’ai vu qu’eux aussi avaient un rapport avec le bluetooth j’ai desinstallé tous ces périphériques.
3) J’ai fait un nettoyage avec glaries utilities (freeware)
4) Après redemarrage le problème a disparu
5) J’ai reinstallé le bluetooth maintenant tout fonctionne normalement.
Voilà espérant que cela pourra servir à d’autres
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